Ребекка, управляющая роскошным пятизвездочным отелем «Вавилон» в Лондоне, делает все возможное, чтобы поддерживать идеальный уровень сервиса. Она заботится о каждой детали, чтобы не потерять ни одной...

Олли, писатель, который не может похвастаться успехами, ведет серую жизнь, работая на скучной должности. Его дни проходят в одиночестве и безразличии, и кажется, что надежды на лучшее давно ушли....